Studio Sound

Los presentes términos y condiciones tienen como objeto establecer las normas, políticas y acciones, para la adecuada operación y el bienestar de todos nuestros Alumnos:

Sobre el uso de los Salones Virtuales

•Todos los participantes, tanto recurrentes como invitados, deben reunir las condiciones de moralidad, comportamiento y conducta adecuadas que no generen molestia o incomodidad alguna para otros.

•Ningún usuario podrá realizar actividades de comercialización o promoción de servicios o productos dentro de los Salones Virtuales de Clases; para ello deberá estar debidamente autorizado por la Dirección.

• Por políticas directas de marca, no es permitido a ningún participante o acompañante realizar algún tipo de grabación de las Clases, salvo respectiva autorización de la Directora. Si una conducta de este tipo es detectada, Studio Sound se reserva el derecho de admisión desde la fecha en que se presente algún incidente y no realizará devolución o reembolso económico del servicio adquirido por el cliente.

Sobre las Clases Grupales

•Es responsabilidad del usuario conocer y verificar su buen estado de salud para la práctica del deporte. Igualmente, declara que su estado físico y de salud general son compatibles con la actividad para la cual se registra, ha efectuado los chequeos médicos correspondientes, siendo de su absoluta responsabilidad cualquier insuficiencia, accidente o enfermedad que tenga una relación directa con su salud. El usuario renuncia y libera de toda responsabilidad civil, incluso de responsabilidad extra contractual que pudiera afectar a Zumba® Fitness LLC, instructores o Studio Sound®, de cualquier demanda, acción, petición o reclamo como consecuencia de accidentes, daños, enfermedad, muerte, y/o pérdida material sufrida por el participante o cualquier otra persona como resultado de la participación directa o indirecta en una clase o evento. Zumba® Fitness LLC, el instructor y/o Studio Sound® no asumirá responsabilidad financiera por gastos médicos, daño o enfermedad sufrida por los visitantes en conexión con el establecimiento o servicios relacionados con la actividad realizada en él.

•Es responsabilidad del usuario disponer de un espacio cómodo, apropiado y libre de obstáculos, para realizar la práctica de la actividad física; Así como también de disponer del equipo sugerido para la práctica de los diferentes tipos de clases. 

•Los horarios de clase de Studio Sound® son definidos, y expuestos semanalmente en nuestra plataforma web www.StudioSound.com.co o en nuestro aplicativo para dispositivos móviles. Estos pueden ser modificados con propósitos de mejoramiento, temporadas vacacionales o festivas, o sujetos a cambios de última hora atendiendo a alguna dificultad técnica,  emergencia del instructor previamente programado o no cumplimiento de la cantidad de estudiantes inscritos para el logro del punto de equilibrio. Bajo estas situaciones el Studio procurará, en lo posible, dar oportuno aviso a sus usuarios a través de redes sociales y/o correo electrónico.

Sobre las reservas y cancelaciones

•Studio Sound® ofrece dos medios para realizar las reservas y/o cancelaciones de clases: Portal en línea (www.StudioSound.com.co) o aplicación para teléfonos móviles. El teléfono o correo electrónico no son medios válidos.

•Para la realización de reservas el interesado debe contar con crédito en su cuenta de Studio Sound® (paquete de clases o pago anticipado de la sesión).

•Cancelaciones o reprogramaciones pueden realizarse con un mínimo de 60 minutos de anticipación a la hora de inicio de la sesión reservada; en caso contrario el Paquete de Clases será cargado.

•Studio Sound® podrá llevar a cabo la cancelación de una clase hasta con un mínimo de 60 minutos de anticipación a la hora de inicio de la sesión programada, en caso de que ésta no cumpla con el número de inscritos viable para su realización.

Sobre las Clases On Demand

•Studio Sound® ofrece el servicio de Clases On Demand (pre-grabadas) a través del sitio https://vod.studiosoundshop.com; plataforma sobre la cual se reserva el derecho de, según su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar, o eliminar partes de los videos.

•Studio Sound® es propietario de los videos On Demand ofrecidos dentro de la plataforma.

•La plataforma puede eventualmente presentar dificultades técnicas, en tal caso Studio Sound® procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

•El usuario inscrito en una Clase On Demand acepta pagar el precio vigente. El precio será descontado de su paquete de clases o de lo contrario el pago se efectuará directamente desde la plataforma y se debitará automáticamente de su medio de pago o cuenta.

•El pago efectuado por una Clase On Demand no podrá ser acreditado a otros servicios ofrecidos por Studio Sound ®.

•El pago por los Videos On Demand podrá ser efectuado en dólares americanos o en pesos colombianos.

•Una vez el cliente compre la Clase On Demand y de click en descargar, solo podrá reproducir el video 1 vez. Asegúrese de tener el espacio, tiempo y conexión adecuados para poder realizar la clase sin tener ningún inconveniente.

Sobre los Paquetes de Clases

•El Paquete de Clases garantiza un descuento especial sobre el precio regular de las sesiones grupales ofrecidas por Studio Sound®, y no brinda prioridad por si sola de atención o servicio a su portador.

•Es imperativo que se utilice antes de la fecha de expiración, establecida en el momento de su compra:

•Paquete de 5 Clases: 1 mes

•Paquete de 10 Clases: 2 meses

•Paquete de 20 Clases: 3 meses

•Paquete de 50 Clases: 6 meses

•Paquete Estudiante Viajero: 12 meses

•Paquete 10 VOD’s: Uso exclusivo para tomar Clases On Demand (pre-grabadas)

•Este producto es un beneficio promocional y su vigencia no será modificada, extendida o alterada por motivo alguno (problemas personales, olvido, complicaciones médicas, etc.).

•La calidad de portador de este Paquete de Descuento, no garantiza la entrada a la sesión de preferencia, cuando la capacidad de participantes a la misma ya ha sido cumplida.

Cambios y/o Devoluciones 

• Studio Sound® no realiza devoluciones de dinero. Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con su compra, se le hará entrega de un Certificado de Regalo (crédito) equivalente al valor de compra del artículo o servicio correspondiente. 

•Productos: Regresar el artículo en perfecto estado (sin lavar, sin ser usado, alterado o dañado), con las etiquetas originales y presentando la factura dentro de los 30 días de la fecha de expedición de la misma.  Tenga en cuenta que los Productos de la sección Outlet son ventas finales y por lo tanto no se aceptan cambios y/ó devoluciones.

•Servicios: Escribir a Direccion@StudioSound.com.co. Para casos de uso parcial de Paquetes, se regresará el excedente correspondiente a las clases no redimidas, de acuerdo al precio regular de 1 Clase (excluye precio promocional o de Paquetes de Clases).

Autorización para el manejo de información personal

Studio Sound® – Dance & Fitness, en desarrollo de sus funciones como Institución de Enseñanza Deportiva y Recreativa, de forma directa o a través de terceros, posee en su base de datos información previamente suministrada por Usted, por tal razón y en cumplimiento de la normatividad vigente requiere obtener su autorización para que de manera libre, expresa, voluntaria y debidamente informada permita a la Institución recaudar, almacenar, usar, analizar, circular, actualizar, suprimir, procesar, compilar, actualizar y disponer de sus datos personales.

Esta información es confidencial, no se comparte con terceros y es utilizada con el fin de informarle sobre los proyectos, noticias, productos, confirmación de reservaciones, horarios, cancelaciones y servicios ofrecidos por nuestra organización, por ello le hacemos llegar boletines, comunicados, invitaciones y documentos con dicha información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Studio Sound® quedará autorizado para mantener y manejar la información personal suministrada por Usted. Asimismo, se le da a conocer que Usted puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, o eliminar la suscripción a nuestro Newsletter (boletín) semanal en cualquier momento informando al correo Direccion@StudioSound.com.co

Sugerencias, consultas y/o reclamos deben hacerse por escrito y en forma directa a Margarita María Bahamón, al correo electrónico Direccion@StudioSound.com.co. Muchas gracias!